Часті питання
Як зробити замовлення?
- Приїхати до нашого салону за адресою: м. Біла Церква, вул. Леванєвського, 130-В та оформити замовлення там.
- Зробити замовлення за телефоном +38(096)6-622-622.
- Оформити замовлення через сайт: у каталозі продукції виберіть меблі, що вам сподобалася, натисніть «Купити», перейдіть в Кошик, натисніть на кнопку «Оформити замовлення» і вкажіть контактні дані та підходящий для вас спосіб оплати та доставки.
Як сплатити замовлення?
- Ви можете оплатити замовлення будь-яким зручним для Вас способом: готівковий розрахунок та безготівковий розрахунок.
Термін доставки замовлення?
- За наявності товару на складі доставка здійснюється протягом 5-14 днів, строки доставки товару на замовлення – від 2 до 6 тижнів.
Яка гарантія товару?
- На всі меблі представлені на сайті дається фабрична гарантія терміном від 1 до 5 років.
Коли починає діяти гарантія на товар з дати постачання чи з дати збирання?
- Початком гарантійного терміну слід вважати дату передачі товару.
Які гарантії, що після оплати авансу я отримаю товар?
- Після внесення авансу у вас залишається рахунок фактури та документ про оплату який надає банк. Ви маєте всі підстави для захисту в суді та в суспільстві захисту прав споживачів. При необхідності можливе укладання договору з мокрим друком.
Чи можна самому здійснити занесення меблів?
- Так можна, доставка товару здійснюється до парадного. Зверніть увагу! При необхідності Ви можете замовити додаткову послугу занесення та підйому меблів. Послуга оплачується окремо та залежить від таких умов: Габарити та вага меблів Кількість поверхів підйому. Наявність ліфта у приміщення.
Чи можна зробити меблі на замовлення, на мій ескіз?
- Так можна. Ви можете замовити як стандартний виріб, так і нестандартний. Крім того, до багатьох виробів з каталогу можна внести зміни щодо розмірів та кольору. Це відноситься в основному до корпусних меблів – письмові столи, тумбочки, комоди, шафи, стінки, бібліотеки та інше.
У якому разі покупець не може розраховувати на ремонт чи заміну меблів?
- Гарантія не поширюється на випадки механічних пошкоджень (подряпини, сколи), що виникли з вини покупця, наприклад при самостійному складанні або самовивезенні, а також на випадки пошкодження меблів внаслідок неправильної експлуатації, недотримання температурних і вологих умов. У цьому випадку заміна (ремонт) частин виробу провадиться за рахунок покупця.
Чи входить збирання меблів у вартість замовлення? Чи можна замовнику самому зробити складання?
- Складання меблів оплачується окремо. Ви можете замовити збірку у нас або провести її самостійно.
Зверніть увагу! У разі самостійного складання претензії на зовнішній вигляд товару (сколи, тріщини тощо) приймаються лише в тому випадку, якщо складання ще не було розпочато і гарантія складає 1 рік
Чи можна викликати замірника?
- Є можливість викликати замірника у більшості великих міст. Контакти вимірника можна отримати у продавців консультантів.
Чи можна самостійно забрати своє замовлення?
- Так, Ви можете зробити самовивіз із нашого складу за адресою: м. Біла Церква, вул. Леванєвського, 130-В.
Чи можна купити меблі на виплат/кредит?
- Так, Ви можете придбати меблі на виплат/кредит. Для оформлення Вам необхідно буде під'їхати до нас в магазин.